SURMONTER LES OBJECTIONS

Formation créée le 04/04/2024. Dernière mise à jour le 06/02/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation à distance

Durée de formation

45 minutes (0.5 jour)

Accessibilité

Oui
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SURMONTER LES OBJECTIONS


Cette formation dynamique "Surmonter les objections" vise à renforcer vos compétences en communication, à anticiper et traiter efficacement les objections clients, ainsi qu'à conclure avec succès vos ventes en identifiant les signaux d'achat. Un programme essentiel pour maximiser votre impact commercial

Version PDF

Objectifs de la formation

  • Maîtriser les techniques pour anticiper et surmonter les objections clients
  • Développer des compétences en communication pour renforcer la crédibilité
  • Acquérir des outils pour traiter efficacement les réclamations des clients
  • Savoir conclure une vente en identifiant les signaux d'achat

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tous publics
Prérequis
  • Aucun prérequis

Contenu de la formation

Aperçu du cours
Renforcer sa crédibilité
Connaître la concurrence
Acquérir des compétences essentielles en communication
Développer des compétences en observation
Connaitre les réclamations des clients
Surmonter les objections
Traiter les objections
Répondre aux problèmes de prix
Comment le travail d'équipe peut-il vous aider
Comment reconnaitre les signaux d'achat
Conclure la venteC

Équipe pédagogique

FORMATEUR(ICE) : Disposant de plusieurs années d’expérience dans l’enseignement de cette discipline. Au sein de Core-Prév, nous avons développé une offre de plusieurs formations en E-Learning qui s'articule autour des thématiques suivantes : BUREAUTIQUE, LANGUES, INFOGRAPHIE, SOFT SKILLS, MANGEMENT/RH, PRODUCTIVITÉ DE L'ENTREPRISE, COMPTABILITE/PAIE, RECONVERSION PROFESSIONNELLE, CAO-DAO, SECURITE, DEVELOPPEMENT WEB ET VENTE MARKETING DIGITAL.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence
  • Auto-évaluation sous forme de questionnaires
  • Exercices sous formes d'ateliers pratiques
  • Questionnaire de positionnement & Evaluation à chaud
  • Formulaires d'évaluation de la formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accès au cours en ligne Cours théorique au format vidéo Accessible via un ordinateur ou une tablette Assistance par téléphone et/ou email

Qualité et satisfaction

Suite à l'analyse des questionnaires de satisfaction après formation en 2023, le taux de satisfaction des stagiaires est de 9,5/10. Le bilan qualité est envoyé à chaque client après la formation. Notre taux de réussite sur cette formation est de 100%.

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Avoir visionné l'ensemble du cours théorique au format vidéo
Modalité d'obtention
  • Délivrance d'une attestation de fin de formation
Détails sur la certification
  • Aucun

Accessibilité

Formations en distanciel accessibles aux personnes à mobilité réduite Audiodescription et sous titrage non disponibles